Mentions Légales et CGV

Propriétaire

Mademoiselle d’Ennery
121 Avenue A. Lavoisier ZI Blavozy
43700 St Germain Laprade
Tél : 04 71 03 03 56
Email : geoffroy@mademoiselledennery.com

Représentant : Mr Geoffroy Millet

Directeur de la publication et déléguée à la protection des données: Mr Geoffroy Millet

Conception et réalisation

Pixn’ Com
37 rue Joseph Desaymard
63000 Clermont-Ferrand
Tél : 07 66 54 51 72
Email : contact@pixncom.com

Hébergement

OVH
SAS au capital de 10 174 560 €

RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE 2620Z
N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

Conditions générales de vente

La SARL D’ENNERY propriétaire des marques “D’Ennery”, “Mademoiselle d’Ennery”, “Infiniment Français” du site www.mademoiselledennery.com est inscrite au registre du commerce du Puy en Velay sous le numéro RCS 585 650 088 00032 et sous le numéro Siret 58 565 008 800 032. L’entreprise, au capital social de 38 569€, est inscrite sous le numéro de TVA FR 43585650088. Son adresse postale est 121 Avenue A. Lavoisier, ZI Laprade, 43700 St Germain Laprade.

Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site www.mademoiselledennery.com
suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente. Le clic de validation de la commande
implique une pleine acceptation des présentes.
Ce clic à valeur de “signature numérique’”

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION. En cas de litige, le consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site : http://cnpm-mediation-consommation.eu 

Modalités de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande et uniquement sur les zones géographiques que nous desservons.

Tou les produits partent de nos locaux en parfait état. Si un produit arrive en mauvais état, merci de faire les réclamations nécessaire par téléphone ou dans la partie contact

Le remboursement de tout produit déclaré, a posteriori, abîmé lors du transport ne pourra pas être pris en charge.

Comme dans toute expédition, il est possible de subir un retard ou que le produit s’égare. Dans un tel cas, nous contactons le transporteur pour démarrer une enquête. Tous les efforts sont effectués, aussi longtemps que nécessaire, pour retrouver ce colis. Le cas échéant le commerçant se fera rembourser par le transporteur et livrera un nouveau colis identique à ses frais.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.

Droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques.

Conformément aux articles L. 120-20, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur. Tout retour doit être signalé au préalable auprès du service client du site grâce au formulaire que vous trouverez ici. Le produit devra être retourné à l’adresse de la SARL D’ENNERY – 121 Avenue Lavoisier, ZI Laprade, 43700 St Germain Laprade.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.

En cas d’exercice du droit de rétractation, la SARL D’ENNERY fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de trente jours.

Droits d’utilisation

Mademoiselle d’Ennery, Infiniment Français et D’Ennery sont des marques déposés auprès de l’INPI. L’utilisation des marques présentes sur le site et de leurs logos est strictement interdites.

Force majeure

Aucune des parties n’aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit de force majeure. Sera considéré comme un cas de force majeure tout fait ou circonstance irrésistible, extérieur aux parties, imprévisible, inévitable, indépendant de la volonté des parties et qui ne pourra être empêché par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles.

La partie touchée par de telles circonstances en avisera l’autre dans les dix jours ouvrables suivant la date à laquelle elle aura eu connaissance.

Les deux parties se rapprocheront alors, dans un délai de trois mois, sauf impossibilité due au cas de force majeure, pour examiner l’incidence de l’événement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie.
Si le cas de force majeur a une durée supérieure à une durée de un mois, les présentes conditions générales pourront être résiliées par la partie lésée.

De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux qui sont habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de transports, tremblement de terre, incendies, tempêtes, inondation, foudre, l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.

Non validation partielle

Si une ou plusieurs stipulation des présentes conditions générales sont tenues pour non validées ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

Non renonciation

Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées dans le cadre des présentes conditions générales de ventes ne saurait être interprété pour l’avenir comme une revendication à l’obligation en cause.

Loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme.

En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s’adressera en priorité au service client du site mademoiselledennery.com pour obtenir une solution amiable.

Protection des données personnelles

Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. Nous utiliserons également votre adresse mail afin de vous tenir informés de vos droits et des modifications qui pourraient avoir un impact sur vos données. En aucun cas vos données ne seront diffusés.
En vertu de la loi no 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès de la SARL D’ENNERY d’un droit de rectification, de consultation , de modification et de suppression des données que vous nous avez communiquées. Ce droit peut également être exercé en ligne.

Litiges

Toute commande passée par l’intermédiaire du site www.mademoiselledennery.com emporte l’adhésion du client aux conditions générales de vente du dit site.

En cas de vente à une personne morale, tout différent relatif à la vente (prix, CGV, produits,…) sera soumis au droit français devant le Tribunal de Commerce du siège social de la SARL D’ENNERY ou pourra être résolu par toute autre voie extra judiciaire.